Бережно храним, обрабатываем и отправляем заказы на маркетплейсы, клиентам вашего интернет-магазина и в розничные точки. Собственный контроль качества: проверяем каждый возврат и возвращаем вещи в продажу.
При работе на маркетплейсах и в собственных интернет-магазинах
При выкупе 30% вы обрабатываете три заказа, чтобы получить деньги за один. Возврат стоит денег дважды: за логистику и за то, что изделие стало выглядеть хуже, чем до отправки.
Мятая, с оторванной биркой, в порванном пакете. Её отправляют следующему покупателю как есть — вероятность повторного отказа выше.
Нечитаемый код, отсутствие индивидуальной упаковки, отсутствие бирки. Поставка уезжает обратно вместе с неделей времени и деньгами за логистику.
Приняли ли товар? Собрали ли поставку? Запланирована ли отгрузка? В большинстве случаев ответы приходится получать через службу поддержки.
Процессы универсального фулфилмента не заточены под работу с одеждой. При высокой доле возвратов накапливается товар, который квалифицируют как брак и убирают с витрины. Это ваши продажи и ваша забота.
Собственный склад, логистика, постоянно меняющиеся правила маркетплейсов и требования законодательства. Бренды ищут решение под ключ, чтобы вернуться к тому, ради чего всё начиналось — к созданию продукта.
Возвраты в одежде — важная составляющая бизнес-модели. Именно там скрыты расходы, не видимые в отчёте P&L. Мы берём эти заботы на себя, освобождая ваше время для создания продукта ↓
Полный цикл — от забора вашего товара у поставщика до вещи, вернувшейся в продажу после возврата
Разгрузка, пересчёт, сверка с документами, замер габаритов, стикеровка, сканирование кода Честного Знака, размещение по ячейкам. Одной ценой, без доплат за каждое действие.
Аккуратно складываем компактный товар на полки. Верхнюю одежду, деловые костюмы и платья — на вешала.
Подбор, сканирование марок и передача их в маркетплейсы, визуальный контроль, этикетки, вложения. Для маркетплейсов упаковываем по требованиям площадки, для вашего интернет-магазина — по вашему регламенту. Каждая комплектация пишется на камеру.
Визуальный осмотр, сверка марки, контроль товарного вида, замена повреждённой упаковки, возврат в продажу. День в день или на следующий день.
Коды Честного Знака остаются в вашем обороте, УПД на передачу нам не требуется. Сканируем марки на приёмке и передаём их в заказ при отгрузке.
По желанию заберём товар у поставщика, с производства или из транспортной компании — либо привозите на склад сами, как удобнее. Отправляем ежедневный консолидированный рейс до складов и сортцентров маркетплейсов, формируем поставки FBO. Отправляем заказы вашего интернет-магазина и досортировываем офлайн-точки. Работаем с 10+ курьерскими службами.
Швы и строчка · фурнитура: пуговицы, молнии, кнопки · пятна и затяжки · комплектность: пояса, запасные пуговицы, чехлы · соответствие артикулу и размерной сетке · состояние бирок и биркодержателя
Детальный контроль качества — 75 ₽ за единицу, опция. В интернет-магазине NICEONE, заказы которого мы обрабатываем с этой опцией, средний выкуп держится на уровне 70%. В D2C-канале он всегда заметно выше, чем на маркетплейсах, но и там, и там цифра зависит от того, в каком виде вещь приехала к покупателю.
Отдельные опции, которые помогут ускорить вывод ваших товаров на витрины маркетплейсов и собственного интернет-магазина
Собственный специалист устранит мелкие неприятности прямо на складе: пуговицы и кнопки, швы и строчка, молнии и бегунки, обмётка, замена фурнитуры. Стоимость — по запросу.
Отпаривание, утюжка, свежий ЗИП-пакет, биркодержатель, замена этикетки. 55 ₽ за единицу.
Снимаем реальные мерки по каждому размеру и отдаём таблицу для карточки. Неверный размер остаётся причиной возврата номер один в одежде — точная размерная сетка снимает часть отказов до того, как заказ уедет со склада. Стоимость — по запросу.
Брендированная коробка или пакет, тишью, ароматизация, вкладыши и открытки, бланк лёгкого возврата. Собираем заказы по вашему регламенту.
Выездная съёмка с живыми моделями, стилистом-продюсером, фотографами и ретушёрами. Товар уже у нас — образцы никуда не нужно везти. Предложим варианты под ваш бюджет.
Быстрая и недорогая альтернатива съёмке. Сделаем по вашему референсу или разработаем самостоятельно. Примеры AI-карточек — в галерее. Стоимость — по запросу.
Оплачивайте только фактические операции — без скрытых платежей и сюрпризов.
Каждый этап товародвижения фиксируется в системе — вы видите статус, не обращаясь к службе поддержки
По желанию заберём товар у поставщика или из транспортной компании — либо привозите сами. Разгрузка, пересчёт, сверка, замер, стикеровка, скан Честного Знака, размещение по ячейкам на полках и вешалах.
Получаем заказы с маркетплейсов или вашего интернет-магазина в нашу WMS-систему с помощью готовых интеграций.
Подбор товаров, сканирование марок, контроль, упаковка, этикетки. Процесс сопровождается видеонаблюдением.
Ежедневные FBS- и FBO-отправки до сортировочных центров, вызов курьерских служб для D2C-заказов или досортировка ваших розничных точек.
Осмотр, контроль качества и восстановление (если необходимо), возврат в продажу.
Отгружаем день в день при поступлении заказа до 19:00. Склад работает без выходных, 9:00–21:00.
Заказы поступают в нашу WMS-систему автоматически. Вы видите статусы по каждой позиции и каждому заказу в реальном времени: принято, размещено, собрано, отгружено, вернулось.
У нас свой IT-отдел — если вашей системы нет в списке, обсудим доработку под вашу задачу.
Цены окончательные, НДС не облагаются. Минимальный ежемесячный платёж — 55 000 ₽.
Забор товара от поставщика или из транспортной компании — отдельная опция. Считаем индивидуально: стоимость зависит от адреса и объёма поставки. Вы также всегда можете привезти товар на склад самостоятельно — тарифицироваться отдельно это не будет.
То, что защищает вас по договору и что можно проверить
Каждая комплектация производится под камерой. Запись хранится 60 дней и выдаётся по вашему требованию. Вопрос о вложении или пересорте решается с помощью видео.
Фиксируем расхождения при приёмке товара на склад и при проблемных возвратах. Несоответствие количества, пятна или брак подтверждаются снимком.
Товар застрахован на всё время хранения на складе. Полис предоставляем по запросу.
Ответственное хранение плюс оказание услуг. Право собственности на товар остаётся за вами.
Приезжайте в гости. Мы находимся в трёх минутах от метро Чертановская. Забронируйте по телефону дату и время вашего визита.
Калькулятор считает по прайсу. Мы посмотрим ваши габариты, объём отгрузок и долю возвратов — и назовём точную цифру.